Politique de confidentialité

Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 3 Avril 2026

Chez Otaku Figurine Manga, nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles.
La présente politique explique quelles informations nous collectons, comment nous les utilisons et quels sont vos droits, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :
Otaku Figurine Manga
📧 Email : info@otakufigurinemanga.com
🌐 Site : www.otakufigurinemanga.com

2. Données collectées

Nous collectons les informations suivantes lorsque vous utilisez notre site :

• Données de contact : nom, prénom, adresse email, adresse postale, téléphone.
• Données de commande : produits achetés, adresse de livraison, mode de paiement (crypté et sécurisé).
• Données techniques : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de visite.

3. Finalité de la collecte

Vos données sont utilisées pour :

• Traiter et expédier vos commandes.
• Gérer la relation client (SAV, retours, réclamations).
• Vous envoyer des informations et offres promotionnelles (si vous y avez consenti).
• Améliorer l’expérience utilisateur sur notre site.

4. Base légale du traitement

Nous traitons vos données :

• Sur la base de votre consentement.
• Pour l’exécution d’un contrat (traitement d’une commande).
• Pour respecter nos obligations légales (facturation, comptabilité).

5. Partage des données

Nous pouvons partager vos données avec :

• Nos prestataires de paiement sécurisés.
• Nos partenaires logistiques pour la livraison.
• Nos fournisseurs techniques (hébergeur, plateforme Shopify).

Nous ne vendons jamais vos données personnelles.

6. Conservation des données

• Données clients : conservées pendant 3 ans après le dernier contact.
• Données de facturation : conservées 10 ans (obligation légale).

7. Sécurité

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre la perte, l’accès non autorisé ou la divulgation.

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès, de rectification et de suppression de vos données.
• Droit à la limitation et à l’opposition au traitement.
• Droit à la portabilité de vos données.
• Droit de retirer votre consentement à tout moment.

Pour exercer vos droits, contactez-nous à info@otakufigurinemanga.com.

9. Cookies

Nous utilisons des cookies pour :

• Faciliter la navigation.
• Analyser le trafic du site.
• Proposer du contenu et des publicités adaptés.

Vous pouvez gérer vos préférences cookies via les paramètres de votre navigateur.

10. Modifications de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment. Les changements seront publiés sur cette page avec la date de mise à jour.

📧 Contact pour toute question sur la protection des données : info@otakufigurinemanga.com